Uma conversa com o Diretor de Produto da HPRT: Revelando Inovação e Crescimento na Indústria Gráfica

Como um dos líderes globais em vendas de equipamentos de impressão, Xiamen Hanin Co., Ltd. oferece uma ampla gama de produtos e exportações para mais de 80 países e regiões. Ao longo dos anos, a empresa ganhou 733 patentes autorizadas através de pesquisa científica e inovação tecnológica, e assumiu a liderança na definição de vários padrões industriais para o setor de impressão.

Como "pioneira" em padrões da indústria gráfica, a HPRT possui uma gama abrangente e profissional de soluções de impressão ponta a ponta, fornecendo aos seus parceiros de ecossistema as ferramentas para construir a conectividade de informações da era da Internet das Coisas (IoT). O HPRT desempenha um papel vital nas tecnologias de entrada de dados e saída de informações em vários setores, impulsionando a automação, inteligência e rede.

Recentemente, o diretor de produtos da HPRT, Lin Yang, sentou-se para uma entrevista com a International Online para explorar como a HPRT está impulsionando o desenvolvimento por meio da inovação, inflamando novas forças produtivas e liderando a transformação da indústria.

1. Internacional Online: HPRT tem visto rápido crescimento de negócios nos últimos anos. O que está impulsionando esse sucesso?

Lin Yang: O primeiro fator é nosso posicionamento estratégico em todos os setores. Tanto nos setores comercial quanto industrial, a HPRT tem estado consistentemente na vanguarda dos avanços tecnológicos.

Quer sejam as tecnologias de impressão 3D usadas na fabricação industrial, como Selective Jet Fusion (SJF), Selective Laser Melting (SLM) e Estereolitografia (SLA), ou a tecnologia de jato de tinta colorida usada na impressão têxtil digital, a HPRT tem aproveitado as tecnologias de ponta que desenvolvemos ao longo dos anos em vários campos especializados. Essas tecnologias oferecem valor comercial e nos permitem atender às diversas necessidades da impressão digital.

Além disso, HPRT foi um dos pioneiros na mudança de foco para o setor de consumo. De impressoras A4 desktop para educação doméstica a impressoras portáteis A4 para estudantes, aventuramo-nos em várias soluções focadas no consumidor.

Hoje, expandimos para o mercado consumidor com três linhas de produtos: impressão doméstica, rotulagem de armazenamento doméstico e impressão colorida de entretenimento. Enquanto continuamos a aprofundar o nosso foco em setores-chave, também estamos dedicados a fornecer mais serviços para atender à crescente diversidade de necessidades de impressão.

O segundo fator é nossa expertise tecnológica. Como uma empresa orientada por tecnologia, a HPRT foi capaz de capitalizar os ativos tecnológicos que construímos ao longo dos anos para ficar à frente dos avanços da indústria.

Por exemplo, no início deste século, com o aumento do comércio eletrônico na China, a indústria de entrega expressa experimentou rápido crescimento, aumentando significativamente a demanda por guias de porte expresso. No início, essas folhas de porte eram formulários triplicados escritos à mão, que custavam cerca de 0,2-0,3 RMB por folha, tornando-as caras. Considerando fatores como eficiência, custo e preocupações ambientais, a necessidade de etiquetas digitais de envio tornou-se urgente na indústria de expresso.

A HPRT já tinha desenvolvido a tecnologia de impressão de etiquetas e códigos de barras necessária para isso e lançou a impressora de etiquetas de envio, tornando-se uma das primeiras empresas a desenvolver esta tecnologia na China. Nossas contribuições ajudaram o desenvolvimento da indústria de expresso nacional.

2. International Online: Desde a sua fundação, que grandes inovações tecnológicas a HPRT alcançou?

Lin Yang: De impressoras de recibos e impressoras de etiquetas para impressoras de código de barras industriais, impressoras coloridas e grandes impressoras têxteis a jato de tinta industriais, HPRT alcançou vários avanços tecnológicos líderes:

● Núcleo Mecânico: Possuímos vantagens de projeto em sistemas estruturais e eletrônicos, com mecanismos de transmissão e controle que garantem alta precisão e longa vida útil, elementos fundamentais que sustentam nossa liderança tecnológica.

● Sistema de controle de posicionamento de etiquetas de alta precisão: A precisão no posicionamento é crítica na indústria industrial de impressão de códigos de barras. Nossa equipe de pesquisa e desenvolvimento criou um sistema de controle que mantém com sucesso o erro de posicionamento do código de barras dentro de 0.2mm. Esta é uma das principais tecnologias da HPRT e um fator chave para manter nossa competitividade na indústria.

● Impressão a cores: HPRT desenvolveu algoritmos de processamento de imagem a cores de alta definição e sistemas de controle de impressão correspondentes. Ao integrar essas duas tecnologias, podemos alcançar a melhor imagem lactente colorida. Nossas impressoras fotográficas que usam a tecnologia de cores Zink também são altamente populares na indústria de impressão.

● Ecossistema IoT Independente: A HPRT está comprometida em desenvolver tecnologia IoT com vários links de comunicação e fornecer software SDK multiplataforma, permitindo que os dispositivos se conectem perfeitamente com diferentes usuários e sistemas operacionais.

● Impressão em nuvem: a HPRT é líder em tecnologia de impressão em nuvem, oferecendo uma plataforma de alta concorrência e baixa latência que supera as limitações espaciais da impressão tradicional. Isso permite a impressão remota em diversos cenários, incluindo ambientes de escritório, educação remota e logística expressa.

Temos uma forte equipe de desenvolvimento capaz de criar drivers multi-plataforma e suportar vários sistemas operacionais. Notavelmente, em 2022, nos tornamos um dos primeiros parceiros de ecossistema do HarmonyOS da Huawei. As impressoras que desenvolvemos integram-se facilmente com o HarmonyOS, proporcionando aos usuários uma experiência de impressão perfeita.

No campo da impressão 3D, a HPRT fez um avanço em maio de 2024 na Exposição TCT Ásia, lançando uma nova linha de produtos de impressão 3D que inclui metal laser, colagem em pó de nylon, fotopolimerização e tecnologias FDM. Esta abordagem multi-tecnologia mostra nossa força em várias tecnologias de impressão 3D. Também progredimos no desenvolvimento de novos materiais e colaboramos com o Laboratório Jiageng da Universidade de Xiamen, investindo fortemente em pesquisa e comercialização para promover aplicações inovadoras.

3. International Online: Como Diretor de Produto da HPRT, como você vê a relação entre desenvolvimento de produto e comercialização?

Lin Yang: Acredito que os produtos são a base, e a comercialização é o objetivo. Eles existem em uma relação dinâmica e interativa.

Primeiro, os produtos são o ponto de partida para a comercialização. Um processo de comercialização bem sucedido requer um produto valioso que atenda às necessidades reais do usuário e tenha sido validado pelo mercado.

Design de produto, funcionalidade, estabilidade e experiência do usuário são fundamentais para atrair e reter usuários. A HPRT sempre enfatizou a diferenciação de produtos e melhorou continuamente as tecnologias existentes, simplificando certas "pseudo-necessidades" para que nossos produtos se destaquem.

Como resultado, nossos produtos são sempre capazes de atender às necessidades dos usuários e ganharam significativa fidelidade à marca. Por exemplo, nosso módulo de cabeça de impressão térmica resolveu a questão da substituição doméstica, nossas impressoras A4 portáteis abordaram os pontos problemáticos de escritórios móveis e aprendizado on-line, e nossas impressoras fotográficas atenderam às necessidades de entretenimento leve para uso doméstico e externo.

Em segundo lugar, a comercialização não é apenas o processo de transformar produtos em lucro, mas também um processo que força as empresas a refinar seus modelos de negócios. Isso envolve posicionamento de mercado, estratégias de preços, canais de vendas, expansão do mercado e muito mais. O objetivo da comercialização é perceber o valor de mercado dos produtos e gerar receita para a empresa. Mas seja no desenvolvimento ou comercialização de produtos, a HPRT sempre aderiu a um sistema de valores "orientado pela demanda do usuário" para evitar "idealização" e "auto-indulgência".

Embora a HPRT tenha feito reservas tecnológicas substanciais, nos concentramos não apenas nas tendências do setor, mas também na compreensão das reais necessidades de nossos usuários-alvo. Por exemplo, nossa impressora jato de tinta recém-lançada, V1, destina-se a escritórios leves, aprendizado e entretenimento em casas. Ele foi projetado para atender às necessidades de impressão leve das famílias.

Para atender a essa demanda, eliminamos as funções de digitalização e cópia, que são menos usadas em residências, e focamos em tornar a impressora o mais compacta e esteticamente agradável possível. Além disso, com base no feedback dos usuários, descobrimos que a demanda por impressão colorida doméstica vem aumentando a cada ano, e educação de alta qualidade requer mais cores para melhores resultados. Portanto, construímos com base em nossos anos de experiência em tecnologia de jato de tinta colorida para não só melhorar a velocidade de impressão, mas também melhorar significativamente a fidelidade e detalhes de cores.

Além da inovação de produtos, a HPRT também busca o desenvolvimento sustentável de produtos e a comercialização, o que significa garantir que os produtos tenham competitividade no mercado a longo prazo. A HPRT sempre seguiu uma abordagem "dual-track" para o desenvolvimento de produtos e tecnologias. Ao obter insights de mercado, prevemos as tecnologias futuras necessárias e começamos a desenvolvê-las cedo, atualizando regularmente e iterando produtos para garantir que não sejamos deixados para trás.

4. International Online: Quais as principais decisões que a HPRT tomou em sua jornada empreendedora?

Lin YangO HPRT passou por várias etapas fundamentais de desenvolvimento. Primeiro, houve iteração da linha de produtos, começando de cabeças de impressão térmicas para impressoras de recibos, seguido por impressoras de etiquetas e códigos de barras. Em segundo lugar, passamos da impressão monocromática para impressão a cores, incluindo impressoras fotográficas coloridas, câmeras instantâneas e impressoras têxteis digitais. A terceira fase foi o salto da impressão 2D para a impressão 3D, que envolve mudanças no espaço de cores e dimensões físicas.

Além disso, nosso modelo de negócios sofreu mudanças significativas, passando de um modelo de duplo foco industrial e comercial para um modelo diversificado abrangendo mercados industriais, comerciais e de consumo. Embora muitas das tecnologias subjacentes nos setores industriais e comerciais possam ser reutilizadas, a HPRT enfrentou grandes desafios na adaptação à aplicação prática dessas tecnologias, lógica de negócios, insights de mercado e experiências do usuário ao fazer a transição de B2B para B2C. Essa transformação exigiu que a empresa mudasse seu pensamento e abordagem.

A reputação de uma marca no mercado consumidor pode ser estabelecida ou destruída rapidamente. Ao enfrentar as diferentes demandas e pressões de usuários de diferentes escalas, isso coloca novos desafios para a mentalidade e o comportamento das equipes de P&D, gerentes de produto e desenvolvedores. Portanto, a mudança da HPRT do mercado B2B para o mercado B2C foi impulsionada por grande coragem e senso de responsabilidade.

5. International Online: Como você vê a jornada empreendedora da HPRT?

Lin Yang: A HPRT alcançou sua posição atual porque sempre enfatizamos nossas capacidades de inovação. A inovação está no centro da HPRT. Os três membros fundadores, todos especialistas técnicos, foram pioneiros na indústria gráfica da China. Sua sensibilidade à tecnologia e previsão sobre o setor permitiram que a HPRT acumulasse tecnologias de impressão de ponta nos últimos 20 anos.

A HPRT também dá grande importância à reputação e credibilidade. No setor de manufatura, da pesquisa e desenvolvimento tecnológico à aplicação e produção em massa, o custo do produto e prazos de entrega são as principais considerações. Além disso, também nos esforçamos para atender a outros requisitos do cliente ao melhor de nossa capacidade.

Outro fator chave é o nosso compromisso com a qualidade, qualidade do produto, estabilidade e serviço pós-venda, etc. Acompanhamos e fornecemos feedback em tempo real sobre os produtos entregues aos clientes. Se houver algum problema, rastreamos a causa raiz e tomamos medidas oportunas para resolver o problema.

Durante os estágios iniciais do HPRT, devido à falta de julgamento suficiente do mercado e ao ambiente de produção menos ideal na época, encontramos várias falhas de design e problemas de qualidade. Em resposta, tomamos a decisão decisiva de retirar todos os produtos afetados. Naquela época, a HPRT ainda era uma empresa de pequena escala com recursos limitados e, como muitas startups, estávamos vulneráveis a riscos. Um recall de produtos poderia ter levado a uma crise financeira. No entanto, diante da questão, todas as equipes de tomada de decisão e gestão agiram sem hesitação. Proteger nossa reputação e manter a qualidade do produto é o resultado final para nós na HPRT.

Acredito que a razão pela qual a HPRT continuou a prosperar na indústria gráfica é porque, em primeiro lugar, nossa equipe nunca abandonou nosso valor central de "inovação tecnológica" e, em segundo lugar, sempre trabalhamos diligentemente e pragmaticamente para garantir a qualidade de cada produto e serviço, ouvindo sinceramente o feedback dos clientes. Claro, tudo o que fazemos na HPRT, sejam produtos ou serviços, será julgado pelo tempo e pelo mercado, porque só através do refinamento do tempo e do mercado uma empresa pode forjar valor real.

6. International Online: Como você vê o atual desenvolvimento geral da indústria gráfica doméstica em face da nova rodada de revolução tecnológica e transformação industrial?

Lin Yang: Com o avanço tecnológico, as impressoras estão gradualmente se tornando mais inteligentes e conectadas em rede. Seja para uso doméstico ou industrial, há uma demanda crescente por conectividade de rede. Especialmente após a maturidade das tecnologias 5G e LP, muitos dispositivos agora podem se conectar a redes. Isso nos permite fazer muitas coisas remotamente, como operação remota e diagnóstico, diagnóstico de processos e até impressão remota. Com a impressão por voz, por exemplo, esses recursos são possíveis através de tecnologias LP remotas. Os usuários também podem interagir com nosso software auto-desenvolvido para feedback e controle.

Nos campos industrial e comercial, podemos realizar diagnósticos remotos via rede, acompanhar o consumo de impressão de cada cliente e fornecer gerenciamento de ciclo personalizado, oferecendo serviços proativos e visualizados. Portanto, com a tendência para impressão em rede, podemos digitalizar dados de comportamento do usuário e construir modelos correspondentes em segundo plano. Isso nos permite prever o mercado, entender os hábitos dos clientes e alcançar uma gestão refinada. Também podemos fornecer interação individual e em tempo real com os clientes através do sistema, fornecendo serviços mais personalizados.

Na frente inteligente, incorporamos muitos módulos inteligentes em nossas impressoras. Temos uma impressora em colaboração com Tmall Genie, que integra módulos de voz específicos para cenários de impressão. Os clientes podem conversar com ele para entretenimento ou usar comandos de voz para executar tarefas de impressão, tornando-o extremamente conveniente.

Anteriormente, mencionamos a transição da impressão em preto e branco para impressão a cores, de módulos térmicos para máquinas inteiras, esses dispositivos são apenas ferramentas de saída. Na verdade, a impressão também é uma forma de fabricação, e isso nos leva à impressão 3D.

A impressão 3D, também conhecida como "fabricação aditiva", é diferente dos métodos tradicionais de moldagem ou fabricação subtrativa (como corte ou fresagem). A impressão 3D é mais flexível e eficiente. É um processo de "construção do zero" que pode reduzir significativamente os custos para as empresas de fabricação. Além disso, a impressão 3D pode compensar as limitações da fabricação de moldes e permitir moldagem integrada, evitando problemas como fragilidade e rachaduras causadas pela junção. No geral, a impressão 3D oferece alta flexibilidade de design, excelente utilização de material, personalização e elos mais curtos da cadeia de suprimentos.

Vale ressaltar que a impressão 3D é amplamente utilizada em indústrias críticas como automotiva, aviação e saúde, onde a barreira de entrada é alta. No entanto, a HPRT está trabalhando no desenvolvimento de impressoras 3D com limiares de entrada mais baixos, permitindo que usuários sem experiência em modelagem imprimam os objetos de que precisam. Para trazer esta impressora 3D de "nível básico" para o mercado, estamos expandindo nossa biblioteca de materiais, permitindo que os usuários imprimam diretamente a partir de modelos predefinidos. Além disso, estamos desenvolvendo tecnologia de digitalização de fotos, permitindo aos usuários tirar fotos de objetos de diferentes ângulos, carregá-los em nosso sistema e usar algoritmos para criar o modelo para impressão, percebendo o conceito de "o que você vê é o que você imprime".

7. Internacional Online: Como uma empresa chinesa líder de alta tecnologia, HPRT vem avançando a produção doméstica abrangente no setor de equipamentos de impressão. Você poderia compartilhar as principais medidas e experiências bem-sucedidas de HPRT no caminho da fabricação doméstica?

Lin Yang: Nós sempre enfatizamos pesquisa e desenvolvimento inovadores. Até o momento, a HPRT possui mais de 700 patentes nacionais e uma equipe de pesquisa de mais de 400 pessoas. Estamos na vanguarda de indústrias como impressão de transferência térmica industrial (TTO), impressão digital, impressão de documentos e impressão 3D.

A seguir está a nossa vantagem de fabrico. Uma grande empresa deve ser capaz de fabricar produtos de alta qualidade em escala e com alta eficiência. A HPRT é líder entre os fabricantes nacionais, com uma capacidade de produção anual de 4 milhões de máquinas e 20 milhões de cabeças de impressão. Claro, isso envolve muitos processos complexos, e o nível de artesanato impacta diretamente tanto a capacidade de produção quanto a eficiência.

Quebramos muitas normas da indústria em nossos processos de produção, alcançando inovação em tecnologia e melhorias na eficiência da produção e estabilidade do produto. Como resultado, muitos fabricantes agora olham para os métodos de produção da HPRT como referência. Por exemplo, a cabeça de impressão, um componente chave nos motores de impressão térmica, requer fixação precisa a um substrato metálico. Inicialmente, esta parecia uma tarefa simples, mas a precisão necessária era alta. Depois de iterar 2-3 versões das máquinas pick-and-place, eventualmente inovamos usando linhas de produção SMT (normalmente usadas para placas de circuito) para anexar cabeças de impressão. Isso melhorou significativamente a precisão, reduzindo as taxas de defeitos e melhorando a qualidade e eficiência.

Além disso, a HPRT integrou os pontos fortes dos fornecedores upstream e downstream. Pegue a cabeça de impressão novamente, as primeiras cabeças de impressão japonesas usaram uma tensão de 7.4V, o que significa que duas baterias de lítio eram necessárias para operação normal. Este projeto não só aumentou os custos, mas também exigiu sistemas de carregamento e circuitos correspondentes. Ao trabalhar com fornecedores principais, fomos capazes de desenvolver uma cabeça de impressão com uma tensão de trabalho de 3,7 V e um motor correspondente, conseguindo uma tensão mais baixa, mantendo a qualidade de impressão.

Alcançar uma produção nacional abrangente não pode depender apenas das capacidades internas de uma empresa; integrar cadeias de suprimentos upstream e downstream de alta qualidade para o desenvolvimento conjunto também é um fator chave na capacidade de fabricação.

Em termos de modelo de negócio, como mencionado anteriormente, a HPRT transformou-se de um fabricante industrial para uma empresa focada nos mercados comercial e consumidor. Um modelo de negócio diversificado é essencial. Pretendemos melhorar a qualidade dos produtos e serviços através de uma comunicação profunda com os utilizadores, respeitando as exigências do mercado e as necessidades dos utilizadores.

Por exemplo, antes de lançar novos produtos, convidamos usuários reais a fornecer feedback, o que ajuda a refinar os produtos e melhorar o design, desde pequenos lotes até a produção em massa e atualizações iterativas. O HPRT sempre prioriza experiências e feedback genuínos do usuário.

Além disso, colocamos grande ênfase na sinergia software-hardware e interação homem-máquina. Desenvolvemos software especializado para cada categoria de produto, com funções diferenciadas para cada modelo, garantindo uma experiência de usuário personalizada para cada máquina.

8. Internacional Online: O talento é um fator chave para acelerar o desenvolvimento de novas forças produtivas. Como a HPRT atrai, cultiva e retém talentos técnicos e inovadores de ponta para manter sua liderança no setor?

Lin YangA remuneração é a base para atrair e reter talentos de pesquisa. A HPRT construiu um sistema de inovação no qual os funcionários sentem que a inovação é um comportamento significativo e autoguiado. Por exemplo, oferecemos prêmios de patentes para incentivar os funcionários a se candidatarem a patentes, e temos avaliações anuais de prêmios de inovação nos níveis do departamento e individual. Esse sistema de incentivo interno estimula muito o comportamento inovador dos funcionários, impulsionando a inovação técnica em toda a empresa e fazendo com que os funcionários se sintam respeitados e valorizados.

Além dos incentivos materiais, a orientação espiritual é igualmente importante. A inovação em tecnologias de ponta na indústria gráfica nacional só surgiu nos últimos anos. No passado, profissionais com essas habilidades muitas vezes trabalhavam para empresas estrangeiras. No entanto, com o aumento de marcas de impressão nacionais como HPRT, agora oferecemos centenas de posições técnicas de ponta a cada ano. Também estabelecemos redes técnicas internas para ajudar esses talentos a aprender e aplicar as mais recentes tecnologias de impressão. A HPRT está continuamente explorando novas tecnologias e materiais de impressão, fornecendo fundos e recursos de pesquisa para esses talentos. Além de equipamentos e apoio financeiro, incentivamos experimentações ousadas para estimular seu impulso inovador.

Além disso, a HPRT é uma empresa com um forte senso de missão e ambição. De 2018 a 2022, as vendas de cabeçotes de impressão térmica da HPRT ficaram em primeiro lugar globalmente por cinco anos consecutivos. Honras como ser uma "Empresa Especializada e Inovadora", "Empresa Vantajosa em Propriedade Intelectual" e "Empresa de Demonstração para Campeões de Fabricação" são reconhecimentos das conquistas da HPRT. À medida que a HPRT se torna uma parte importante do setor industrial de nosso país, nós, como funcionários da HPRT, sentimos um senso de missão.

9. International Online: Quais são os planos futuros da HPRT?

Lin Yang: Nossos planos são baseados nos campos que mencionei anteriormente. A HPRT estabeleceu uma base nos mercados industrial, comercial e de consumo, e nosso próximo passo é continuar refinando e expandindo, tornando a qualidade da impressão ainda melhor e a funcionalidade da aplicação mais diversificada.

Um aspecto crítico é focar nos consumíveis. O mercado de impressão, seja para impressão 2D ou 3D, é altamente competitivo. Nosso objetivo é criar produtos e serviços diferenciados e valiosos através da inovação tecnológica e aplicações práticas. Atualmente, estamos desenvolvendo e otimizando tecnologias centrais em novos materiais e aplicações.

Na era 5G, todos os dispositivos enfrentam o desafio da rede e da inteligência, com o foco central na digitalização do comportamento do usuário para melhorar a experiência do usuário. O enorme volume de dados do usuário precisa de um centro de processamento de dados centralizado. Portanto, nosso sistema de nuvem será a principal organização conectando milhões de dispositivos de hardware. Até agora, fizemos progressos significativos e muitos aplicativos de impressão diferentes serão integrados ao sistema de nuvem da HPRT no futuro, como trocas de dados em sistemas de varejo e logística. Além disso, a HPRT está comprometida em transformar sua tecnologia em nuvem em um negócio independente, expandindo áreas de serviço e criando valor comercial.

No geral, a HPRT continuará a aprofundar a pesquisa de produtos, otimizar aplicações tecnológicas e trabalhar duro para fornecer melhores produtos de impressão para os usuários. Esperamos também contribuir para o desenvolvimento sustentado e saudável da indústria gráfica da China.